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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

工單系統(tǒng)啟用通知：提升企業(yè)服務效率的智能利器【27050】

2025-09-22

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ITIL（信息技術基礎架構庫）認證是全球公認的IT服務管理最...【91413】

2025-09-02

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怎么做好企業(yè)IT運維工作【17776】

2017-08-04

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ITSS服務項目經(jīng)理是IT服務領域的重要角色，負責IT服務項...【49298】

2025-09-13

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ITSS服務項目經(jīng)理是IT服務領域的重要角色，負責IT服務項目的規(guī)劃、實施和交付。作為ITSS（信息技術服務標準）體系中...
ITSM與ITIL：現(xiàn)代IT服務管理的雙輪驅(qū)動【22366】

2025-09-15

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ITIM和ITSM的區(qū)別，你們知道嗎？很多朋友經(jīng)常把ITIM(IT基礎設施監(jiān)控)和ITSM(IT服務管理)搞混，其實它們...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【79915】

2018-11-16

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其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
騰訊云公布云游戲解決方案【75870】

2018-10-15

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互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代，一個又一個的新型產(chǎn)品陸續(xù)誕生。
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【97728】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【68477】

2018-12-18

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“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【19360】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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