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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維服務管理是怎樣的？【37383】

2017-08-20

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企事業單位的IT運維管理工作應當如何做？【50701】

2017-09-03

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各行各業現在對IT運維管理的認識都普遍存在一個現象：在網絡系統不出問題的時候從來沒想過IT運維管理實施與否。我們經常能遇...
變更管理流程概要【40788】

2018-05-15

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1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
如何評估IT項目成熟度【95822】

2018-03-05

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常用的工作分析方法【25460】

2018-08-12

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ServiceHot——IT服務管理解決方案【81564】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【39236】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【70375】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【22189】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【66363】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？

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