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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【55630】

2017-11-25

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怎么做好企業IT運維工作【59279】

2017-08-04

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服務包管理與授權【86053】

2018-01-28

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自動化運維體系建設四大關鍵點分析【90507】

2023-08-11

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自動化運維是現代企業信息化建設的一個重要組成部分，通過自動化運維可以實現對企業IT系統的高效運營和管理，提高IT系統的可...
ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【19176】

2017-06-20

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行業動態

ITIL服務設計和管理的4個P【61862】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
項目經理應具備的基本素質與管理能力【80292】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【75310】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【94857】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【84263】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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