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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

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2024年工單系統(tǒng)開發(fā)價格全解析：從方案設計到私有部署ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，深耕IT服務運營管理領域多年。今天我們就來聊聊工單系統(tǒng)開發(fā)那些事兒，包括主流方案設計、生產管理軟件選擇，以及2024年值得關注的私有化工單系統(tǒng)。【10465】

2025-09-13

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工單系統(tǒng)的流程一個完整的工單生命周期通常包括：創(chuàng)建→分類→分配→處理→反饋→關閉。ServiceHot在實踐中發(fā)現(xiàn)，90...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.29）！【60767】

2017-06-17

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SaaS的這些好處，你應該要知道！【23205】

2017-09-06

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ITIL4 的流程框架【96255】

2023-08-04

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ITIL4是適用于數(shù)字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優(yōu)化數(shù)字技術，與消費者共同創(chuàng)造價值，推動業(yè)...
ITIL證書改革：你需要了解的最新認證體系變化【87653】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)認證是全球公認的I...

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行業(yè)動態(tài)

2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您【66915】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
項目經理應具備的基本素質與管理能力【44837】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協(xié)調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【47155】

2018-11-02

來源：Servicehot

至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
阿里巴巴VS騰訊【47176】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發(fā)展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
IT維護對企業(yè)競爭力的影響【49244】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...

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