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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT服務管理——SLA推行原則【41137】

2018-03-31

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IT運維管理（IT Operations Managemen...【65230】

2025-08-27

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IT運維管理（IT Operations Management）是指通過標準化、流程化的方法對企業的IT基礎設施和應用系...
企業應如何選擇運維管理軟件【44612】

2018-03-03

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任務工單系統的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意...【96647】

2025-09-02

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任務工單系統的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意度三個維度展開。首先在時效性方面，系統會嚴格記錄工單從創建到關閉...
最近湖南保利天創物業和新視窗科技達成了戰略合作，這個消息在物...【98211】

2025-08-20

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最近湖南保利天創物業和新視窗科技達成了戰略合作，這個消息在物業圈里引起了不小的反響。作為ServiceHot的資深觀察員...

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行業動態

ServiceHot——IT服務管理解決方案【63993】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【80356】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【41752】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【92227】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【37863】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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