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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科...【23932】

2025-04-07

來源：Servicehot

---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科技中心，企業對IT服務管理（ITSM）的需求日益增長。ITI...
量身定制企業自身的IT運維管理系統【61873】

2018-05-01

來源：Servicehot
通過實施ITIL，企業可獲得哪些收益？【46642】

2018-04-21

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如何有效進行IT運維管理【21557】

2017-07-29

來源：Servicehot

IT運維中的不良習慣(1).治標不治本。IT設施故障往往是突發的、隨機的、不可預測、不可控制的.也很難自動提醒和警告。運...
企業如何選擇ITIL工具軟件【40740】

2018-04-22

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【80157】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【75583】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【45832】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【61396】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【99848】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？

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