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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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ITIL V3專家認證：通往IT服務管理巔峰的專業路徑【53095】

2025-09-02

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2025-08-27

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SaaS模式解析【78634】

2018-04-12

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2025-08-26

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工單系統是一款專業的客戶服務管理工具，它能夠幫助企業高效處理來自不同渠道的客戶請求。作為ServiceHot旗下的明星產...
作為IT運維專家，我經常被問到智能巡更系統如何確保巡檢的完整...【55840】

2025-09-01

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作為IT運維專家，我經常被問到智能巡更系統如何確保巡檢的完整性。ServiceHot作為ITSM領域的創新者，在這方面有...

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2018-11-06

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什么是變更管理？【77224】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
企業數字化轉型帶來的四大機遇【79599】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【77959】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【27390】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...

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