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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

IT運維管理痛點及解決方案【91750】

2018-03-12

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說到制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，黑湖小工單確實是個挺有意思的話題。作...【18391】

2025-09-14

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說到制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，黑湖小工單確實是個挺有意思的話題。作為IT運維老司機，我見過不少工廠用這個系統(tǒng)，但說實話問題也不...
企業(yè)為什么需要申請ITSS資質(zhì)認證呢？【10236】

2018-05-03

來源：Servicehot
流程管理—企業(yè)經(jīng)營不容忽視的一個細節(jié)【53208】

2018-09-01

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作為一名IT運維專家，我經(jīng)常需要處理各種項目管理文檔。PMP...【37927】

2025-08-19

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作為一名IT運維專家，我經(jīng)常需要處理各種項目管理文檔。PMP認證中的文檔管理確實是個大學問，它教會我們?nèi)绾蜗到y(tǒng)性地整理項...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【99735】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質(zhì)。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【88837】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot，站在B端的風口上【47979】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【94615】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
IT維護對企業(yè)競爭力的影響【80178】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...

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