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3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

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5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

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服務(wù)支持

ITIL分級(jí)：從基礎(chǔ)到卓越的IT服務(wù)管理進(jìn)階之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，ITIL框架就像一本【20450】

2025-09-01

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ITILV4 中的術(shù)語(yǔ)理解【34720】

2022-01-14

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ITIL流程咨詢：提升企業(yè)IT服務(wù)管理效能的關(guān)鍵路徑【12732】

2025-08-19

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"ITIL流程咨詢?nèi)馕觯簭目蚣苷J(rèn)知到實(shí)踐落地的完整指南"在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，企業(yè)IT服務(wù)管理(IT...
如何記憶和理解ITIL中一項(xiàng)職能+五大流程【36378】

2018-01-06

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ServiceHot 2021年中秋放假通知【57703】

2017-05-04

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

ITSS工具選購(gòu)指南，ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)【39431】

2017-04-22

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ITSS工具選購(gòu)指南，ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)需要選擇實(shí)用的ITSS工具，對(duì)ITSS的指標(biāo)進(jìn)行固化執(zhí)行，在審核...
ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【96004】

2017-04-24

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ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價(jià)值流和流...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【46777】

2018-12-10

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企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動(dòng)，ServiceHot 工具支持【95869】

2018-12-01

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組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【51266】

2018-10-09

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