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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【15252】

2017-06-03

來源：Servicehot
徐州高級工單系統(tǒng)設計方案解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，在工單系統(tǒng)設計領域擁有豐富經(jīng)驗。今天我們就來探討徐州地區(qū)高級工單系統(tǒng)的設計方案，看看如何通過智能化手段提升服務效率。【56832】

2025-08-23

來源：Servicehot

2020年半年度董事會經(jīng)營評述宜通世紀作為國內(nèi)知名的IT服務企業(yè)，在2020年半年度董事會經(jīng)營評述中提到，公司正在積極推...
如何用SaaS來管理本地部署【28315】

2018-03-04

來源：Servicehot
IT運維的安全如何保障【56779】

2017-08-14

來源：Servicehot

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，所有企業(yè)都經(jīng)歷著IT技術帶來的企業(yè)變革，也在利用各種類型的IT系統(tǒng)和服務去滿足信息化需...
SOM（服務運營管理的特點)【20515】

2017-08-17

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【10145】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫(yī)院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【42292】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現(xiàn)在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質(zhì)量【17281】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會，ServiceHot再次成為焦點【59473】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業(yè)。
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【95269】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...

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動態(tài) 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮 7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！ All in Cloud（全面擁抱云計算） EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺 Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測 IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn) Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范

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