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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

知識如何創建【84386】

2017-07-22

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知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理，保證知識的完整性、有效性。發...
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2017-05-09

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2018-06-21

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企業IT面臨的挑戰【14878】

2018-07-01

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什么是SOM（服務運營管理）?【10621】

2017-08-13

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什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...

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行業動態

攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【95647】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【38115】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【94130】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
自動化運維的5大好處【48932】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【20765】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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