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3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

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服務(wù)支持

ServiceHot初冬送暖，新客享惠【83304】

2017-05-14

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作為一名IT運維老司機，我強烈推薦ServiceHot這款神...【18626】

2025-09-02

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核心流程之：問題管理【79595】

2018-05-20

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ITIL認(rèn)證必須按順序考嗎？15個關(guān)鍵問題全解析【54381】

2025-08-20

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ITIL認(rèn)證考試確實有推薦的順序，但并非強制要求。對于初學(xué)者來說，建議從ITIL4基礎(chǔ)級(Fundation)開始，這是...
企業(yè)IT面臨的挑戰(zhàn)【20555】

2018-07-01

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行業(yè)動態(tài)

資本為何爭搶ServiceHot？【17855】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【26418】

2018-09-21

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項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
當(dāng) SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【35701】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗，請同行者參考
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【22632】

2018-09-23

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現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【71574】

2018-12-10

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企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？

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