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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

工時管理（工時提醒）【93607】

2018-01-12

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ISO20000，和 ITSS 是什么？【66317】

2018-07-04

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ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
ITSM與IT運維管理的關系【74327】

2017-09-25

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IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內容，那么接...
ITSM 與其他系統定位【95504】

2018-06-20

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ITIL4中的服務策略與設計【96192】

2024-03-22

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在數字化時代，IT服務不僅是企業成功的關鍵支撐，更是連接業務需求和實際交付的紐帶。正因如此，我們深入ITIL框架，聚焦于...

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行業動態

ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【38967】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【96321】

2018-10-30

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ServiceHot【61242】

2018-12-21

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Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【94119】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【15010】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功

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