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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經通過核？【34448】

2018-07-22

來源：Servicehot
ITIL認證是IT服務管理領域最具權威性的資格認證體系之一。...【88755】

2025-09-01

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ITIL認證是IT服務管理領域最具權威性的資格認證體系之一。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot認為IT...
讓售后服務更高效便捷在當今快節奏的數字時代，企業IT設備的維護和售后服務效率直接影響著用戶體驗和品牌口碑。作為全球領先的PC廠商，其送修工單系統正是為解決這一痛點而生的創新解決方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其技術理念與聯想送修工單系統的設計思路不謀而合，都致力于通過智能化手段提升IT服務運營效率。【15684】

2025-09-05

來源：Servicehot

手機售后服務網點常州作為長三角地區重要的經濟中心，在這里設立了多個專業的手機售后服務網點。這些網點都配備了送修工單系統，...
ITSM形體課：IT運維與優雅服務的完美結合【45150】

2025-09-12

來源：Servicehot

引言在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已經成為企業運營的核心支柱。但您是否想過，ITSM與形體訓練也能產生奇妙的...
與呼叫中心對接【94979】

2018-01-26

來源：Servicehot

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行業動態

企業如何將運維“被動”化為“主動”？【59705】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【86718】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【96791】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
騰訊云公布云游戲解決方案【98028】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【11456】

2018-11-26

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