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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

PMP與ITIL含金量對比：哪個更適合你的職業(yè)發(fā)展？【58815】

2025-09-01

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在IT和項目管理領域，PMP（項目管理專業(yè)人士）和ITIL（信息技術基礎架構庫）認證都是備受推崇的專業(yè)資質。作為全球IT...
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。作為一款領先的IT服務管理解決方案，ServiceHot通過智能化、自動化的方式幫助企業(yè)實現(xiàn)高效、可靠的IT運維管理，提升服務質量和運營效率。【35972】

2025-09-03

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ServiceHot的核心優(yōu)勢包括：1. ITSM 2.0理念：超越傳統(tǒng)ITSM框架，強調智能化、自動化和用戶體驗，實現(xiàn)...
提升企業(yè)服務效率的智能利器【59500】

2025-09-14

來源：Servicehot

客服工單系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)客戶服務中不可或缺的工具，它集成了多種智能化功能來提升服務效率。系統(tǒng)具備自動派單功能，可以根據問題...
成功提高IT服務管理水平的三要素【14222】

2018-04-27

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ServiceHot 智能IT運營解決方案【93814】

2018-04-06

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行業(yè)動態(tài)

保險金融行業(yè)數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【26675】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【34443】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經從傳統(tǒng)的后臺支持轉變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅動。
ServiceHot：2018世界物聯(lián)網博覽會最閃亮的“星”【32570】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【83818】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【91890】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...

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