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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

企業流程梳理的價值【60757】

2018-09-07

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2017-08-06

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2017-08-28

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在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...【87989】

2025-09-05

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在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺，負責日常問題受理；二線是技術支持團隊，處理...
工時管理（工時審核）【48689】

2018-01-13

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行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【96720】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【30848】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【63485】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
項目經理應具備的基本素質與管理能力【29618】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【55482】

2018-12-24

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今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...

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