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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

工單系統易維幫助臺：提升企業客服效率的利器【16639】

2025-08-20

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在當今競爭激烈的商業環境中，客服效率直接影響著客戶滿意度和企業聲譽。工單系統幫助臺作為ServiceHot旗下的明星產品...
SaaS的這些好處，你應該要知道！【42579】

2017-09-06

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Servicehot ITSOM ITSM流程設置【99325】

2017-12-24

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什么是服務【11603】

2018-06-17

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一體化IT運維服務管理解決方案【90567】

2017-08-26

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針對國內各行業IT運維的現狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內企業的服務支持模式和習...

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行業動態

ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【39816】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【75702】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【98855】

2018-10-18

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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【79129】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【95378】

2018-12-18

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“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...

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