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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

在IT服務管理(ITSM)領域，服務級別協(xié)議(SLA)就像是...【49348】

2025-09-05

來源：Servicehot

在IT服務管理(ITSM)領域，服務級別協(xié)議(SLA)就像是一份"服務質(zhì)量保證書"，它明確了服務提供...
淺談IT能力成熟度的評估【87761】

2018-09-09

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實施ITSM的好處【85123】

2018-05-11

來源：Servicehot
溝通是管理的核心與靈魂【26156】

2018-08-20

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IT運維的安全如何保障【57017】

2017-08-14

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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，所有企業(yè)都經(jīng)歷著IT技術帶來的企業(yè)變革，也在利用各種類型的IT系統(tǒng)和服務去滿足信息化需...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案【68931】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務的最優(yōu)結果。
項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)與管理能力【90011】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【54983】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質(zhì)。
2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【10652】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
ITSS是什么？【19700】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...

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