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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務管理——SLA推行原則【69204】

2018-03-31

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[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【76561】

2018-01-04

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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【54754】

2017-12-06

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在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
企業ITSS運維解決方案【96394】

2018-02-16

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量身定制企業自身的IT運維管理系統【37554】

2018-05-01

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行業動態

企業如何實現上云、選云和買云的三步走【19169】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【47075】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【39594】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
華為的選擇——ServiceHot ITSM【62866】

2018-10-30

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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【88262】

2018-11-24

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