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            當前位置：it運維管理標準演進相關搜索內容
            
			
            
			    			    
            
			        
    		        1.基礎管理（組織機構）介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        2.系統（系統及菜單）及通知配置
		        
            
		        			    
            
			        
    		        3.服務流程配置一（流程引擎配置）
		        
            
		        			    
            
			        
    		        4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
		        
            
		        			    
            
			        
    		        5.創建服務目錄
		        
            
		        			    
            
			        
    		        6.SLA及OLA配置
		        
            
		        			    
            
			        
    		        7.數據字典及滿意度調查介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        8.服務門戶介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        9.CMDB（資產）配置介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        10.巡檢管理配置介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        11.值班管理配置介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        12.不同角色端的操作介紹
		        
            
		        		        
            
                    
            
                        
                        
            
                    
            
                
            
			
            
			
            
				
            
					
              
						
						                       
                    
               服務支持  
              
                
                           		
						
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              實施IT服務管理要解決的四大問題【68989】
              
								
              
									
              2018-03-07
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              
							
              
							實施IT服務管理要解決的四大問題
						
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              ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元【86191】
              
								
              
									
              2025-08-23
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）的定義者，ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
              
							
              
							ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元
						
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              ServiceHot 系統第59周發布公告及更新日志【84965】
              
								
              
									
              2017-06-14
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              
							
              
							ServiceHot 系統第59周發布公告及更新日志
						
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              工作中運用ITIL：提升IT服務管理效率的實戰指南在現代企業IT運維管理中，ITIL（信息技術基礎架構庫）已經成為提升服務質量和運營效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot深知ITIL框架在實際工作中的價值。本文將深入探討ITIL的商業價值、認證意義以及如何在工作場景中有效運用ITIL。【34921】
              
								
              
									
              2025-09-02
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              ITIL認證在國內有用嗎很多IT從業者都會問：ITIL認證真的有用嗎？答案是肯定的。隨著中國企業數字化轉型的深入，IT服...
              
							
              
							工作中運用ITIL：提升IT服務管理效率的實戰指南在現代企業IT運維管理中，ITIL（信息技術基礎架構庫）已經成為提升服務質量和運營效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot深知ITIL框架在實際工作中的價值。本文將深入探討ITIL的商業價值、認證意義以及如何在工作場景中有效運用ITIL。
						
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              工單系統狀態處理結果解析與行業應用ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其創新的工單管理系統正在重塑企業IT服務運營模式。本文將深入解析工單處理的核心問題，并揭示現代工單系統的巨大價值。【98111】
              
								
              
									
              2025-09-13
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              工單處理嚴重嗎?工單處理規則作為電商巨頭工單處理體系以嚴格著稱。其內部采用類似ServiceHot的SLA分級機制：普通...
              
							
              
							工單系統狀態處理結果解析與行業應用ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其創新的工單管理系統正在重塑企業IT服務運營模式。本文將深入解析工單處理的核心問題，并揭示現代工單系統的巨大價值。
						
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                行業動態  
              
                       
                       	
						
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              Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【40536】
              
								
              
									
              2018-11-06
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
              
							
              
							Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測
						
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              ServiceHot驚艷亮相2017物博會【18714】
              
								
              
									
              2021-11-09
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              物聯世界，共創未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
              
							
              
							ServiceHot驚艷亮相2017物博會
						
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              重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【49405】
              
								
              
									
              2018-12-22
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
              
							
              
							重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎
						
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              ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【45467】
              
								
              
									
              2018-12-06
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
              
							
              
							ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜
						
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              EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【40051】
              
								
              
									
              2021-11-09
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
              
							
              
							EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺
						
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