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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【87534】

2025-04-08

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---引言：數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
Servicehot ITSOM供應商管理【39874】

2017-12-25

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客服系統深度解析在數字化服務時代，騰訊作為國內互聯網巨頭，其客服系統一直備受關注。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們特別關注各類客服系統的功能差異與創新應用。今天我們就來聊聊騰訊工單系統的特色功能，特別是與其他平臺拍照功能的區別，以及如何更好地使用騰訊系產品提升工作效率。【36360】

2025-08-23

來源：Servicehot

想給騰訊提建議在哪提啊 ?很多用戶在使用騰訊產品過程中會有改進建議，但不知道如何有效反饋。騰訊其實提供了多個建議反饋渠...
為什么您的企業需要ITSM？【17695】

2018-04-01

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作為IT運維領域的資深專家，我認為高級運維工程師需要掌握的核...【58648】

2025-08-21

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作為IT運維領域的資深專家，我認為高級運維工程師需要掌握的核心技術包括：云計算平臺管理（AWS/Azure/阿里云等）、...

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行業動態

ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【18266】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【26133】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【13894】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【38105】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【69665】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...

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