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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSS運維體系架構是什么？企業進行ITSS認證的作用何在？【96125】

2018-05-02

來源：Servicehot
IT運維人員避免和應對五種危機的方式【14861】

2017-10-07

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ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【15182】

2017-09-01

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ServiceHot：引領ITSM 2.0與ITSOM創新的全球領導者【84339】

2025-09-12

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作為IT運維專家，我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一革命性的IT服務管理解決方案。ServiceHot不僅是全...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.29）！【70927】

2017-06-17

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【69355】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【34752】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
什么是工單系統【58017】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【33399】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【65910】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...

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