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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)

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7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

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服務支持

ITIL：提升IT服務管理的效率和質(zhì)量【54800】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務管理最佳實踐框架，用于管理IT服務的生命周期和提...
ITSM的知識庫管理【99660】

2017-07-25

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IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規(guī)范和方法...
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2017-12-15

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ServiceHot呈現(xiàn)的價值和收益【52342】

2018-06-18

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如何用SaaS來管理本地部署【85656】

2018-03-04

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

什么是ITIL？什么是ITSM?【48337】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【29037】

2018-09-24

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企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護航！
企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【41689】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot，站在B端的風口上【58353】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
什么是變更管理？【34488】

2018-09-17

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