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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

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ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元【82991】

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ITIL與iTop：企業(yè)IT服務管理的黃金組合【51803】

2025-09-12

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在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)運營的核心支柱。開源ITSM系統因其靈活性、成本效益和社區(qū)支持而備受...
ServiceHot中秋節(jié)放假通知【64334】

2017-05-06

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IT運維服務體系建設【63094】

2022-03-11

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IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業(yè)務特色，整合運維服務資源，...
ITIL與ITSM的區(qū)別：理解IT服務管理的核心框架【19282】

2025-04-02

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ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)IT運營的...

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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【64973】

2018-12-10

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企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【36299】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
自動化運維的5大好處【11145】

2018-10-20

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努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn)，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【61423】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【77356】

2018-09-16

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2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。

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