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            當前位置:ITIL的目的是什么相關搜索內容
            1.基礎管理(組織機構)介紹
            2.系統(系統及菜單)及通知配置
            3.服務流程配置一(流程引擎配置)
            4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
            5.創建服務目錄
            6.SLA及OLA配置
            7.數據字典及滿意度調查介紹
            8.服務門戶介紹
            9.CMDB(資產)配置介紹
            10.巡檢管理配置介紹
            11.值班管理配置介紹
            12.不同角色端的操作介紹

              服務支持

            • 高校智慧校園建設 一體化運維平臺方案【90375】

              2018-04-06

              來源 :Servicehot

              高校智慧校園建設 一體化運維平臺方案
            • ITIL 4認證考試全攻略:從報名到拿證的完整指南ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。作為IT服務管理領域的權威認證,ITIL 4認證越來越受到IT從業者的青睞。本文將詳細介紹ITIL 4認證考試的方方面面,包括報名條件、考試注意事項、自學可行性以及考試等關鍵信息,幫助您順利通過考試?!?5346】

              2025-08-21

              來源 :Servicehot

              ITIL認證考試注意事項ITIL 4考試采用在線監考或線下考點兩種形式。在線考試需要確保網絡穩定、環境安靜,并準備好身份...
              ITIL 4認證考試全攻略:從報名到拿證的完整指南ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。作為IT服務管理領域的權威認證,ITIL 4認證越來越受到IT從業者的青睞。本文將詳細介紹ITIL 4認證考試的方方面面,包括報名條件、考試注意事項、自學可行性以及考試等關鍵信息,幫助您順利通過考試。
            • 淺析ITSM軟件的穩定性問題【26190】

              2018-08-30

              來源 :Servicehot

              淺析ITSM軟件的穩定性問題
            • IT服務管理(ITSM)就像是一個IT部門的【84471】

              2025-09-04

              來源 :Servicehot

              IT服務管理(ITSM)就像是一個IT部門的,它幫助企業管理IT服務的全生命周期。想象一下,當公司電腦出問題、軟件需要升...
              IT服務管理(ITSM)就像是一個IT部門的
            • 如何選擇運維管理軟件?【38701】

              2018-07-21

              來源 :Servicehot

              如何選擇運維管理軟件?

            • 行業動態

            • 驚艷亮相2018中國SaaS應用大會,ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【58048】

              2018-12-24

              來源 :Servicehot

              今天,歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉,ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出,...
              驚艷亮相2018中國SaaS應用大會,ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎
            • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【73116】

              2018-09-23

              來源 :Servicehot

              現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
              ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平
            • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【61629】

              2017-04-19

              來源 :Servicehot

              ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
              ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證
            • 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【99508】

              2018-11-15

              來源 :Servicehot

              全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
              如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?
            • 華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【12161】

              2017-04-23

              來源 :Servicehot

              華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
              華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力
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