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當(dāng)前位置：ITIL中發(fā)版和發(fā)布的區(qū)別相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

服務(wù)級(jí)別管理【34999】

2018-01-20

來(lái)源：Servicehot
當(dāng)然有啦！現(xiàn)在市面上有很多優(yōu)秀的開(kāi)源電商系統(tǒng)可以選擇。比如M...【86269】

2025-09-14

來(lái)源：Servicehot

當(dāng)然有啦！現(xiàn)在市面上有很多優(yōu)秀的開(kāi)源電商系統(tǒng)可以選擇。比如迎。功能強(qiáng)大但學(xué)習(xí)曲線陡峭，適合中大型企業(yè)；，適合中小商家；則...
作為一名資深I(lǐng)T運(yùn)維專家，今天我要為大家盤點(diǎn)13款主流的IT...【81407】

2025-08-22

來(lái)源：Servicehot

作為一名資深I(lǐng)T運(yùn)維專家，今天我要為大家盤點(diǎn)13款主流的ITSM系統(tǒng)。首先要介紹的就是我們行業(yè)領(lǐng)先的ServiceHot...
ITIL核心流程【89851】

2018-05-10

來(lái)源：Servicehot
企業(yè)IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力建設(shè)探討【95337】

2023-07-28

來(lái)源：Servicehot

企業(yè)信息管理者要把IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力建設(shè)當(dāng)成企業(yè)信息化建設(shè)的長(zhǎng)期任務(wù)，要從組織建設(shè)、執(zhí)行能力建設(shè)、制度建設(shè)三個(gè)方面入手...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【21282】

2018-10-01

來(lái)源：Servicehot

作為一個(gè)合格的運(yùn)維管理人員，對(duì)公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多，軟件、硬件加起來(lái)恐怕有上萬(wàn)種之多。...
ServiceHot 顧問(wèn)用5段話把 ITIL 講清楚【52692】

2018-11-14

來(lái)源：Servicehot

ITIL 的這5點(diǎn)，期待你的共識(shí)
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動(dòng)，ServiceHot 工具支持【55347】

2018-12-01

來(lái)源：Servicehot

組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
什么是變更管理？【40451】

2018-09-17

來(lái)源：Servicehot

變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過(guò)程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟，盡快地實(shí)施變更，以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對(duì)業(yè)務(wù)的影響減小到最...
ServiceHot驚艷亮相2017物博會(huì)【86830】

2021-11-09

來(lái)源：Servicehot

物聯(lián)世界，共創(chuàng)未來(lái)。昨天是2017物博會(huì)開(kāi)幕的第一天， ServiceHot攜超強(qiáng)產(chǎn)品驚艷登場(chǎng)。

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國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組
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