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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITSM運維平臺——變更發布模塊【82604】

2017-10-22

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ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【21923】

2017-10-30

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IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發...
在當今數字化時代，選擇一款合適的IT運維管理軟件對企業來說至...【11447】

2025-09-05

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在當今數字化時代，選擇一款合適的IT運維管理軟件對企業來說至關重要。首先不得不提的是ServiceHot，作為全球ITS...
ITSM系統是什么？一文讀懂IT服務管理【24454】

2025-08-28

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ITSM(IT Service Management)即IT服務管理，是現代企業IT運維的核心方法論。作為全球ITSM ...
選擇適合企業的工單系統需要考慮多個關鍵因素。首先要評估企業規...【54347】

2025-08-19

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選擇適合企業的工單系統需要考慮多個關鍵因素。首先要評估企業規模，小型企業可能只需要基礎功能，而大型企業則需要支持多部門協...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【55534】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【65581】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【29659】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【23241】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【62247】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...

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