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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【21196】

2018-01-04

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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【85785】

2017-05-30

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什么是業務運維，企業如何實現業務與IT的融合【62046】

2017-08-01

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業務運維并不是一個新概念，針對傳統信息架構提出的業務服務管理就是把以業務為核心的IT系統與IT基礎設施性能進行整合運維的...
搭建ITSM系統（IT服務管理軟件）有什么好處？【21609】

2017-11-10

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1.ServiceHotITSM系統實現了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個工具之后、各類故障或者系統警...
ITIL V3認證報名費用詳解及ServiceHot解決方案【83367】

2025-09-14

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ITIL V3認證報名費用分析ITIL（信息技術基礎架構庫）是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，而ITIL V3認證作...

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行業動態

華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【83650】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【69672】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
我國正式發放5G商用牌照【45002】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【47981】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
使用ITIL，思想先行【54213】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...

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