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服務支持

Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【84446】

2018-07-24

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為什么需要ITIL服務目錄【96661】

2017-07-13

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為什么需要ITIL服務目錄隨著數字化轉型步伐的加快，越來越多的組織發(fā)現IT已成為創(chuàng)造更大價值和獲得競爭優(yōu)勢的重要推動者。...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.29）！【86546】

2017-06-17

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ITIL4、ITSM和IT運營的區(qū)別與聯系【13855】

2024-03-04

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在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發(fā)凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
提升企業(yè)服務效率的智能解決方案【38923】

2025-09-02

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在現代商業(yè)環(huán)境中，高效的客戶服務已成為企業(yè)競爭力的關鍵因素。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITS...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【23440】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【21293】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅動。
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【96673】

2018-12-14

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ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業(yè)。
ITIL服務設計和管理的4個P【61885】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
IT維護對企業(yè)競爭力的影響【73636】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...

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