服務(wù)支持

IT運(yùn)維人員避免和應(yīng)對(duì)危機(jī)的五種方式【48189】

2017-11-30

來(lái)源：Servicehot
IT運(yùn)維管理新思維：從ITIL到智能化運(yùn)維的跨越在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，IT運(yùn)維管理正經(jīng)歷著從傳統(tǒng)被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)預(yù)防的范式轉(zhuǎn)變。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，正在引領(lǐng)這場(chǎng)變革。本文將帶您了解IT運(yùn)維管理的最新發(fā)展趨勢(shì)，并深入探討ITIL框架的演進(jìn)、企業(yè)需求變化以及人才培養(yǎng)等關(guān)鍵話(huà)題。【28982】

2025-08-21

來(lái)源：Servicehot

誰(shuí)在關(guān)心企業(yè)的IT運(yùn)維管理現(xiàn)代企業(yè)中，IT運(yùn)維管理已經(jīng)成為跨部門(mén)關(guān)注的焦點(diǎn)。首先是CXO層，他們關(guān)心IT如何支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略...
如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務(wù)水平？【78314】

2018-03-25

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有效實(shí)施ITSM流程管理【89546】

2018-01-31

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ServiceHot認(rèn)為在實(shí)施ITSM流程之前，首先應(yīng)明確組織的早期目標(biāo)，然后逐步進(jìn)行。在實(shí)施IT服務(wù)管理工作流時(shí)，沒(méi)有...
工時(shí)管理（工時(shí)審核）【39402】

2018-01-13

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理（ITIL）體系【90667】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢(xún)服務(wù)，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實(shí)施服務(wù)，產(chǎn)品...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【67131】

2018-10-09

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如果你對(duì)于ITSM這個(gè)概念全然陌生，那么你來(lái)對(duì)地方了。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級(jí)【67469】

2018-10-18

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一個(gè)月前，艾瑞咨詢(xún)發(fā)布了《2018年中國(guó)企業(yè)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對(duì)I...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線(xiàn)下?tīng)?zhēng)奪的新場(chǎng)景：加油站|ServiceHot一周熱聞【72467】

2018-11-07

來(lái)源：Servicehot

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線(xiàn)下?tīng)?zhēng)奪的新場(chǎng)景：加油站......以下為您奉上更多熱點(diǎn)事件。
ServiceHot專(zhuān)家講解 | 如何利用運(yùn)維軟件提高運(yùn)維效率【54900】

2018-09-25

來(lái)源：Servicehot

ServiceHot專(zhuān)家認(rèn)為運(yùn)維管理工具的的應(yīng)用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶(hù)，提升運(yùn)維人員工作效率，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度...

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