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            當(dāng)前位置:深圳工單系統(tǒng)(tǒng)開(kāi)發(fā)(fā)商相關(guān)搜索內(nèi)容
            1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
            2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
            3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
            4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
            5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
            6.SLA及OLA配置
            7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
            8.服務(wù)門戶介紹
            9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
            10.巡檢管理配置介紹
            11.值班管理配置介紹
            12.不同角色端的操作介紹

              服務(wù)支持

            • 工單系統(tǒng)狀態(tài)處理結(jié)果解析與行業(yè)應(yīng)用ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的工單管理系統(tǒng)正在重塑企業(yè)IT服務(wù)運(yùn)營模式。本文將深入解析工單處理的核心問題,并揭示現(xiàn)代工單系統(tǒng)的巨大價(jià)值。【66315】

              2025-09-13

              來源 :Servicehot

              工單處理嚴(yán)重嗎?工單處理規(guī)則作為電商巨頭工單處理體系以嚴(yán)格著稱。其內(nèi)部采用類似ServiceHot的SLA分級(jí)機(jī)制:普通...
              工單系統(tǒng)狀態(tài)處理結(jié)果解析與行業(yè)應(yīng)用ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的工單管理系統(tǒng)正在重塑企業(yè)IT服務(wù)運(yùn)營模式。本文將深入解析工單處理的核心問題,并揭示現(xiàn)代工單系統(tǒng)的巨大價(jià)值。
            • 服務(wù)級(jí)別管理:“量體裁衣”的流程【31502】

              2017-07-15

              來源 :Servicehot

              眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動(dòng)主要?dú)w納為十個(gè)核心流程和一個(gè)服務(wù)臺(tái)功能,然后利用這些流程進(jìn)行有關(guān)I...
              服務(wù)級(jí)別管理:“量體裁衣”的流程
            • 浙江售后工單系統(tǒng)選哪家?ServiceHot助您高效管理在浙江地區(qū)尋找優(yōu)質(zhì)的售后工單系統(tǒng)時(shí),企業(yè)往往面臨諸多選擇難題。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,ServiceHot憑借其創(chuàng)新的ITSM SAAS解決方案,為浙江企業(yè)提供了卓越的售后工單管理體驗(yàn)。【50385】

              2025-09-05

              來源 :Servicehot

              天貓商家售后工單系統(tǒng)哪個(gè)好用?針對(duì)天貓商家的特殊需求,ServiceHot提供電商專屬解決方案。系統(tǒng)可自動(dòng)同步天貓/淘寶...
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            • ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別?【28094】

              2018-04-04

              來源 :Servicehot

              ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
              ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別?
            • ITIL(Information Technology In...【10399】

              2025-04-02

              來源 :Servicehot

              ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服務(wù)管理領(lǐng)域...
              ITIL(Information Technology In...

            • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

            • 人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會(huì)·2019【97173】

              2018-11-19

              來源 :Servicehot

              互聯(lián)網(wǎng)的魅力!
              人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會(huì)·2019
            • ITSS工具選購指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)【58954】

              2017-04-22

              來源 :Servicehot

              ITSS工具選購指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)需要選擇實(shí)用的ITSS工具,對(duì)ITSS的指標(biāo)進(jìn)行固化執(zhí)行,在審核...
              ITSS工具選購指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
            • 什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維,關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)維企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)其與IT的融合【44231】

              2017-04-27

              來源 :Servicehot

              1、業(yè)務(wù)運(yùn)維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn),基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”,只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
              什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維,關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)維企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)其與IT的融合
            • 客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【50195】

              2018-11-17

              來源 :Servicehot

              要想在客戶關(guān)系管理方面見成效,短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
              客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手
            • 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機(jī)遇【51161】

              2018-11-03

              來源 :Servicehot

              數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級(jí)IT市場的重要關(guān)鍵詞,企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深,其生產(chǎn)效率和效益就會(huì)越高。
              企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機(jī)遇
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