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當(dāng)前位置：浙江售后工單系統(tǒng)定做廠家相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL認(rèn)證必須按順序考嗎？15個關(guān)鍵問題全解析【93130】

2025-08-20

來源：Servicehot

ITIL認(rèn)證考試確實(shí)有推薦的順序，但并非強(qiáng)制要求。對于初學(xué)者來說，建議從ITIL4基礎(chǔ)級(Fundation)開始，這是...
IT運(yùn)維管理需要學(xué)什么？15個必備技能助你成為專業(yè)運(yùn)維工程師【46415】

2025-09-05

來源：Servicehot

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，IT運(yùn)維管理已成為企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的核心保障。無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)公司，都離不開專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。想...
ServiceHot 端午放假通知【81910】

2017-05-18

來源：Servicehot
如何看待ITSM個性化需求？【32230】

2017-09-14

來源：Servicehot
IT運(yùn)維工作就像是一個IT系統(tǒng)的【79469】

2025-08-20

來源：Servicehot

IT運(yùn)維工作就像是一個IT系統(tǒng)的"全科醫(yī)生"，需要照顧到企業(yè)信息系統(tǒng)的方方面面。首先是最基礎(chǔ)的硬件維...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報(bào)警功能！【32604】

2018-10-12

來源：Servicehot

此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護(hù)方式
企業(yè)如何將運(yùn)維“被動”化為“主動”？【18550】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務(wù)運(yùn)維解決方案【54830】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務(wù)的最優(yōu)結(jié)果。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【40698】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【74596】

2018-10-03

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...

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中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會
信息技術(shù)服務(wù)分會

國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
研制和應(yīng)用單位

國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組
全權(quán)成員單位

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