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            當前位置：杭州itil實施工程師相關搜索內容
            
			
            
			    			    
            
			        
    		        1.基礎管理（組織機構）介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        2.系統（系統及菜單）及通知配置
		        
            
		        			    
            
			        
    		        3.服務流程配置一（流程引擎配置）
		        
            
		        			    
            
			        
    		        4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
		        
            
		        			    
            
			        
    		        5.創建服務目錄
		        
            
		        			    
            
			        
    		        6.SLA及OLA配置
		        
            
		        			    
            
			        
    		        7.數據字典及滿意度調查介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        8.服務門戶介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        9.CMDB（資產）配置介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        10.巡檢管理配置介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        11.值班管理配置介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        12.不同角色端的操作介紹
		        
            
		        		        
            
                    
            
                        
                        
            
                    
            
                
            
			
            
			
            
				
            
					
              
						
						                       
                    
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              IT運維工作就像是一個IT系統的【91060】
              
								
              
									
              2025-08-20
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              IT運維工作就像是一個IT系統的"全科醫生"，需要照顧到企業信息系統的方方面面。首先是最基礎的硬件維...
              
							
              
							IT運維工作就像是一個IT系統的
						
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              銀行智能工單系統：數字化轉型中的高效服務引擎【31537】
              
								
              
									
              2025-09-22
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              在銀行業務處理中，工單辦結速度直接影響客戶滿意度和內部運營效率。要快速辦結銀行工單，首先需要建立標準化的工單分類體系，將...
              
							
              
							銀行智能工單系統：數字化轉型中的高效服務引擎
						
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              提升服務效率的智能化解決方案在數字化轉型浪潮中，紹興企業正積極尋求智能化升級方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，推出的工單系統解決方案完美契合企業需求。本文將詳細介紹工單系統設計要點，并解答常見IT設備使用問題。【99488】
              
								
              
									
              2025-09-15
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              打印機如何連接電腦啊?在辦公環境中，打印機連接問題是常見工單來源。ServiceHot工單系統內置的知識庫可以自動推送解...
              
							
              
							提升服務效率的智能化解決方案在數字化轉型浪潮中，紹興企業正積極尋求智能化升級方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，推出的工單系統解決方案完美契合企業需求。本文將詳細介紹工單系統設計要點，并解答常見IT設備使用問題。
						
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              Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【73859】
              
								
              
									
              2018-07-24
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              
							
              
							Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？
						
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              做運維管理需要注意的哪些問題【14990】
              
								
              
									
              2018-07-02
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              
							
              
							做運維管理需要注意的哪些問題
						
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                行業動態  
              
                       
                       	
						
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              自動化運維的5大好處【68311】
              
								
              
									
              2018-10-20
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
              
							
              
							自動化運維的5大好處
						
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              有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【93095】
              
								
              
									
              2018-11-01
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
              
							
              
							有效服務臺管理的5個關鍵度量指標
						
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              謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【46285】
              
								
              
									
              2018-10-04
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
              
							
              
							謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！
						
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              傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【46939】
              
								
              
									
              2018-10-31
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
              
							
              
							傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？
						
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              ServiceHot專家講解 |  采用ITIL部署的好處【43634】
              
								
              
									
              2018-12-15
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
              
							
              
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