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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

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ITIL續(xù)證全攻略：從入門到精通【76511】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4證書嗎?很多IT從業(yè)者都把ITIL4證書當作職業(yè)生涯的"敲門磚"，但你真的了解這...
CMDB的基礎概念【77309】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理數(shù)據(jù)庫，通過識別、控制、維護，檢查企業(yè)的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
IT運維工作就像是一個IT系統(tǒng)的【68652】

2025-08-20

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IT運維工作就像是一個IT系統(tǒng)的"全科醫(yī)生"，需要照顧到企業(yè)信息系統(tǒng)的方方面面。首先是最基礎的硬件維...
IT服務管理知識分享【53629】

2021-12-28

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IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導，而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？【51799】

2017-08-19

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企業(yè)中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構的IT運維管理平臺，一旦有任何事件發(fā)生，即可觸發(fā)相關運維流程，由專人來進行處理...

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行業(yè)動態(tài)

在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【40470】

2018-09-16

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2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【44645】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【17700】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【79046】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【77107】

2018-11-19

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