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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

核心流程之：配置管理【56805】

2018-05-18

來源：Servicehot
ITSM的原則【14324】

2018-05-08

來源：Servicehot
ITSM運維平臺——系統可用性【80891】

2017-10-04

來源：Servicehot
虛擬服務臺【65758】

2018-01-18

來源：Servicehot
IT服務管理——SLA（服務級別管理）【34650】

2017-09-08

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【15167】

2018-10-12

來源：Servicehot

此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【49934】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【28711】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【93198】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【14880】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...

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