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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL質量改進：從V3到V4的演進之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架的質量改進一直是企業關注的重點。本文將帶您了解ITIL的發展歷程，特別是V3到V4的重大更新，以及它與質量管理體系的關系?！?1488】

2025-08-27

來源：Servicehot

ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個版本最大的特...
IT運維的發展導向如何【54999】

2018-03-29

來源：Servicehot
ServiceHot：引領ITSM 2.0與ITSOM創新的全球領導者【45535】

2025-08-19

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作為IT運維專家，我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一正在重塑全球IT服務管理格局的創新平臺。ServiceHo...
IT運維管理（IT Operations Managemen...【77059】

2025-08-27

來源：Servicehot

IT運維管理（IT Operations Management）是指通過標準化、流程化的方法對企業的IT基礎設施和應用系...
IT運維&IT運營之間的關系【66814】

2018-05-07

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot驚艷亮相2017物博會【43616】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【68210】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【27540】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【64975】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【26561】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？

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一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值立即試用

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