服務(wù)支持

ITSM還是ITIL? 這是個(gè)問(wèn)題嗎？【77174】

2017-11-14

來(lái)源：Servicehot
ITIL全稱解析：從基礎(chǔ)概念到ServiceHot ITSM解決方案實(shí)踐【82530】

2025-08-18

來(lái)源：Servicehot

ITIL是什么意思英語(yǔ)?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
關(guān)于ITIL流程中的容量管理【82774】

2018-07-03

來(lái)源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【10820】

2017-06-20

來(lái)源：Servicehot
說(shuō)到物業(yè)管理，很多物業(yè)人都是一把辛酸淚啊！每天要處理各種報(bào)修...【14182】

2025-09-02

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說(shuō)到物業(yè)管理，很多物業(yè)人都是一把辛酸淚啊！每天要處理各種報(bào)修、投訴、收費(fèi)，還要應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，簡(jiǎn)直忙得腳不沾地。不過(guò)現(xiàn)在有...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

自動(dòng)化運(yùn)維的5大好處【81911】

2018-10-20

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努力解決企業(yè)IT日益增長(zhǎng)的運(yùn)維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)面臨的最核心問(wèn)題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
客觀地說(shuō)，ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【34596】

2018-11-17

來(lái)源：Servicehot

要想在客戶關(guān)系管理方面見(jiàn)成效，短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【44716】

2018-09-21

來(lái)源：Servicehot

項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力【66115】

2017-04-23

來(lái)源：Servicehot

華為選用ServiceHotITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力為企業(yè)提升運(yùn)維服務(wù)能力，ServiceHot一馬當(dāng)先！信息化日新月異...
ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【12168】

2017-04-24

來(lái)源：Servicehot

ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價(jià)值流和流...

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