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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

采用ITIL部署ITSM環境的3大好處【36527】

2017-10-24

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如何選擇 ITSM系統【11153】

2017-10-27

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如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【26258】

2018-03-25

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工單系統管理的目標【91276】

2018-09-11

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ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【99515】

2017-06-02

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行業動態

什么是工單系統【57421】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot【85113】

2018-12-21

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Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【56299】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
資本為何爭搶ServiceHot？【80012】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【30963】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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