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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-09-01

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SaaS軟件為什么要選擇一站式的？該如何選擇一站式的？【69323】

2018-02-27

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ITIL十大核心流程解析：從理論到實踐的最佳指南【19224】

2025-09-04

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服務級別管理(SLM)是ITIL框架中至關重要的流程之一，它確保IT服務能夠滿足業務需求并達到預期的質量水平。在Serv...
ITIL分級：從基礎到卓越的IT服務管理進階之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架就像一本【77007】

2025-09-01

來源：Servicehot

幫助臺與服務臺有何區別,你知道嗎?很多剛接觸ITIL的朋友都會混淆幫助臺(Help Desk)和服務臺(Service ...
ITSS組成要素、實施好處【97788】

2023-06-02

來源：Servicehot

?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業和信息化部的信息技術...

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行業動態

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【23220】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【71865】

2017-04-21

來源：Servicehot

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【65866】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
什么是ITIL？什么是ITSM?【53400】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
阿里巴巴VS騰訊【96105】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。

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