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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

核心流程之：配置管理【52468】

2018-05-18

來源：Servicehot
產品私有布署支持哪些平臺？服務器和環境要求？【99987】

2018-06-02

來源：Servicehot
客服系統深度解析在數字化服務時代，騰訊作為國內互聯網巨頭，其客服系統一直備受關注。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們特別關注各類客服系統的功能差異與創新應用。今天我們就來聊聊騰訊工單系統的特色功能，特別是與其他平臺拍照功能的區別，以及如何更好地使用騰訊系產品提升工作效率?！?2989】

2025-08-23

來源：Servicehot

想給騰訊提建議在哪提啊 ?很多用戶在使用騰訊產品過程中會有改進建議，但不知道如何有效反饋。騰訊其實提供了多個建議反饋渠...
Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【12167】

2017-12-22

來源：Servicehot
ServiceHot 系統第66周發布公告及更新日志【74721】

2017-06-15

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【42434】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【20719】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【15795】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【51440】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【44511】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。

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