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            當(dāng)前位置：客戶服務(wù)中心工單系統(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容
            
			
            
			    			    
            
			        
    		        1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
		        
            
		        			    
            
			        
    		        3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）
		        
            
		        			    
            
			        
    		        4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
		        
            
		        			    
            
			        
    		        5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
		        
            
		        			    
            
			        
    		        6.SLA及OLA配置
		        
            
		        			    
            
			        
    		        7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        8.服務(wù)門戶介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        10.巡檢管理配置介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        11.值班管理配置介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        12.不同角色端的操作介紹
		        
            
		        		        
            
                    
            
                        
                        
            
                    
            
                
            
			
            
			
            
				
            
					

            
                       
              行業(yè)動(dòng)態(tài)  
            
                       
                       	
						
          1. 
							
							
            
								
            突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級(jí)“i創(chuàng)杯”【36377】
            
								
            
									
            2018-12-18
            
									
            來源 ：Servicehot
            
								
            
								
            “i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個(gè)熱門項(xiàng)目中突出重圍，最終成...
            
							
            
							突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級(jí)“i創(chuàng)杯”
						
            2. 
								
						
          2. 
							
							
            
								
            需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點(diǎn)建議 【94820】
            
								
            
									
            2018-11-28
            
									
            來源 ：Servicehot
            
								
            
								
            本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評(píng)估。
            
							
            
							需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點(diǎn)建議 
						
            3. 
								
						
          3. 
							
							
            
								
            ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【92281】
            
								
            
									
            2018-10-03
            
									
            來源 ：Servicehot
            
								
            
								
            現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
            
							
            
							ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)
						
            4. 
								
						
          4. 
							
							
            
								
            項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【90274】
            
								
            
									
            2018-09-21
            
									
            來源 ：Servicehot
            
								
            
								
            項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過程，滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
            
							
            
							項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力
						
            5. 
								
						
          5. 
							
							
            
								
            場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【69841】
            
								
            
									
            2018-10-06
            
									
            來源 ：Servicehot
            
								
            
								
            軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
            
							
            
							場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量
						
            6. 
													
					
					
            
											
            
				
            
				
				
            
					
            
						
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	一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡化服務(wù)，突顯價(jià)值
	立即試用

            







            
	
            
		
		
		    
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