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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【34528】

2017-05-30

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IT運維的安全如何保障【21569】

2017-08-14

來源：Servicehot

隨著互聯(lián)網技術和移動互聯(lián)網的普及，所有企業(yè)都經歷著IT技術帶來的企業(yè)變革，也在利用各種類型的IT系統(tǒng)和服務去滿足信息化需...
如何提高運維團隊的運維效率【97866】

2017-07-30

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如何運行一個龐雜的機房，進行無數的主動和被動的操作，同時避免錯誤導致的數據中心故障？1、以終為始以終為始是一種以結果為導...
ITSM的知識庫管理【19554】

2017-07-25

來源：Servicehot

IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規(guī)范和方法...
湖北物流工單系統(tǒng)哪里有？專業(yè)解決方案推薦【48318】

2025-09-05

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作為國內電商巨頭，其物流工單系統(tǒng)有著嚴格的考核標準。響應時間是關鍵指標，從工單創(chuàng)建到首次響應不得超過30分鐘。解決時效也...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數字化【67270】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【39158】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【57255】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
金融業(yè)的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【95742】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
ITIL4的設計框架淺析【65529】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...

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