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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

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可伸縮性的體現(xiàn)？【14442】

2018-07-18

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從ITIL故事品服務管理的四個維度【76004】

2017-07-16

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2017-05-24

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TO B 企業(yè)的精細化運營到底該怎么做【97593】

2017-10-17

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【10203】

2018-11-21

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2017-04-24

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2018-10-31

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2017-04-21

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2018-09-18

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