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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

核心流程之：服務臺【70807】

2018-05-31

來源：Servicehot
itil4中的三個全新概念【64588】

2022-08-23

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隨著ITIL4Foundation震撼發布,再次拉開了大版本進化的帷幕，ITIL4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件...
信息系統的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【72547】

2018-04-17

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IT信息化成熟度評估模型【46107】

2018-08-07

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常用的工作分析方法【99539】

2018-08-12

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行業動態

使用ITIL，思想先行【79197】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【98692】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
騰訊云公布云游戲解決方案【54807】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【20090】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【75220】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？

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