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            3.服務流程配置一(流程引擎配置)
            4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
            5.創建服務目錄
            6.SLA及OLA配置
            7.數據字典及滿意度調查介紹
            8.服務門戶介紹
            9.CMDB(資產)配置介紹
            10.巡檢管理配置介紹
            11.值班管理配置介紹
            12.不同角色端的操作介紹

              服務支持

            • IT運維管理模塊:企業數字化轉型的核心支撐ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,深刻理解現代企業IT運維面臨的挑戰。在數字化轉型浪潮中,IT運維管理模塊已成為企業核心競爭力的重要組成部分。本文將深入探討IT運維管理的核心模塊、技術趨勢以及ServiceHot的創新解決方案如何助力企業實現智能化運維?!?8240】

              2025-08-21

              來源 :Servicehot

              云吶AIOps|IT運維管理系統自動將數據進行業務上的整合云吶AIOps代表了IT運維管理的最新發展方向,它利用人工智能...
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            • 教育信息化現狀及ITSM【11615】

              2017-12-14

              來源 :Servicehot

              教育信息化現狀及ITSM
            • 說到工單系統,這可是企業服務管理的核心工具?。∽鳛橐粋€IT老...【48838】

              2025-09-13

              來源 :Servicehot

              說到工單系統,這可是企業服務管理的核心工具?。∽鳛橐粋€IT老司機,我建議從這幾個關鍵點入手:首先得明確業務場景,是IT運...
              說到工單系統,這可是企業服務管理的核心工具??!作為一個IT老...
            • ITIL(信息技術基礎架構庫)認證是全球公認的IT服務管理最...【37591】

              2025-09-12

              來源 :Servicehot

              ITIL(信息技術基礎架構庫)認證是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架認證。它由英國政府商務部開發,現已成為IT服務管理...
              ITIL(信息技術基礎架構庫)認證是全球公認的IT服務管理最...
            • 核心流程之:事件管理【80065】

              2018-06-06

              來源 :Servicehot

              核心流程之:事件管理

            • 行業動態

            • 淺析未來大數據的發展趨勢【45530】

              2018-11-04

              來源 :Servicehot

              隨著我國進入大數據時代,很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態,充分提升大數據的應用對于我國各個行業,都會有非常重要...
              淺析未來大數據的發展趨勢
            • 比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【66390】

              2018-12-10

              來源 :Servicehot

              企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
              比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!
            • 至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【74351】

              2018-11-02

              來源 :Servicehot

              至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
              至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞
            • ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【44382】

              2018-12-06

              來源 :Servicehot

              ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
              ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜
            • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【30685】

              2018-09-23

              來源 :Servicehot

              現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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