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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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如何更好的理解和應用ITIL【98267】

2018-09-02

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組織協同，需要每一個管理者做出改變【88099】

2018-08-08

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企業 IT運維到 IT運營的蛻變【14542】

2018-04-09

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ITIL認證與IT運維職業發展的關鍵問題解析【46417】

2025-09-13

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ITIL認證全攻略：從考試注意事項到職業轉型建議在當今數字化轉型的浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運維的核...
在線ITSM系統：企業數字化轉型的智能管家在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，正引領著IT服務管理領域的創新變革。本文將帶您深入了解ITSM系統的核心價值，并盤點13款主流解決方案。【66278】

2025-09-13

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ITSM系統大盤點!13款IT服務管理軟件介紹!1. ServiceHot ITSM：獨有的"服務鏈"...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

自動化運維的5大好處【98861】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【56645】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【54300】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【62222】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【10067】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。

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