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當(dāng)前位置：人itil問(wèn)題經(jīng)理流程相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿(mǎn)意度調(diào)查介紹

8.服務(wù)門(mén)戶(hù)介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ServiceHot IT服務(wù)商運(yùn)維管理（運(yùn)營(yíng)管理）解決方案【96466】

2018-04-05

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在河南地區(qū)尋找生產(chǎn)監(jiān)控管理系統(tǒng)，ServiceHot絕對(duì)是您...【71436】

2025-08-18

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在河南地區(qū)尋找生產(chǎn)監(jiān)控管理系統(tǒng)，ServiceHot絕對(duì)是您不可錯(cuò)過(guò)的選擇。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定...
ServiceHot——隨需而變的IT服務(wù)管理平臺(tái)【50661】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系統(tǒng)是融入ITIL、ISO20000等國(guó)際先進(jìn)管理理念，并結(jié)合中國(guó)本土化實(shí)施的需求，研發(fā)的全...
核心流程之：服務(wù)臺(tái)【83350】

2018-05-31

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IT運(yùn)維服務(wù)體系的建設(shè)原則【51295】

2018-06-03

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【96036】

2018-10-06

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軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶(hù)服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對(duì)分支部門(mén)、代理商、分銷(xiāo)商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
All in Cloud（全面擁抱云計(jì)算）【19064】

2018-10-10

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隨著時(shí)代的不斷變遷，云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)日益突出
華為的選擇——ServiceHot ITSM【39524】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿(mǎn)足你對(duì)ITIL的一切幻想！
需要自己開(kāi)發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點(diǎn)建議【14470】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專(zhuān)業(yè)程度等各方面綜合評(píng)估。
有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【17188】

2018-11-01

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有兩句商業(yè)格言說(shuō)：1）無(wú)法度量則無(wú)法管理，2）無(wú)法度量則無(wú)法改進(jìn)。這些說(shuō)辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)（I...

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