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當(dāng)前位置：人力共享中心工單系統(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

IT運(yùn)維、ITSM與ITIL三者的差異【42786】

2018-05-18

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深圳工單系統(tǒng)哪家好？ServiceHot助您高效管理企業(yè)服務(wù)流程【31075】

2025-09-03

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在深圳這座科技創(chuàng)新的前沿城市，企業(yè)對(duì)于高效、智能的工單系統(tǒng)需求日益增長(zhǎng)。無(wú)論是IT運(yùn)維、客戶服務(wù)還是內(nèi)部流程管理，一套優(yōu)...
ITIL定義的服務(wù)類型有哪些？【31420】

2025-09-05

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ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)）作為全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，定義了多種標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)類型。作為全球ITSM 2....
知識(shí)管理【31771】

2018-01-19

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知識(shí)庫(kù)是一個(gè)解決方案的匯總，針對(duì)各種IT應(yīng)用和設(shè)備故障現(xiàn)象，知識(shí)庫(kù)提供了系列行之有效的解決方案。知識(shí)庫(kù)引入了國(guó)際通用的W...
ServiceHot國(guó)慶放假通知【84362】

2017-05-19

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot專家講解 | 運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系【53214】

2018-09-30

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經(jīng)常會(huì)看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運(yùn)維資質(zhì)，但在投標(biāo)時(shí)卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)...
ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問(wèn)題【23524】

2018-12-07

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在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下，SaaS的下半場(chǎng)和企業(yè)機(jī)遇又將會(huì)是什么？
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【74399】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國(guó)際國(guó)內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【85939】

2018-11-11

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大勢(shì)所趨，先下手為強(qiáng)
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效【64711】

2018-10-16

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助力企業(yè)運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效，ServiceHot當(dāng)仁不讓。

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國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組
全權(quán)成員單位

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