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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

合肥工單系統(tǒng)示例：制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的利器【51824】

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ITIL組織架構(gòu)解析：從理論到實(shí)踐的完整指南【80800】

2025-08-19

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ITIL服務(wù)定義的類型及其在現(xiàn)代IT運(yùn)維中的重要性【31553】

2025-08-22

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在IT服務(wù)管理（ITSM）領(lǐng)域，ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）是最廣泛采用的框架之一。它提供了一套最佳實(shí)踐，幫助企業(yè)高效...
IT運(yùn)維人員避免和應(yīng)對危機(jī)的五種方式【49085】

2017-11-30

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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【37052】

2017-05-29

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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【23509】

2018-11-16

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其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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2018-11-18

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實(shí)現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【73850】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強(qiáng)
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【46331】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
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2018-11-07

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